抄表業(yè)務(wù)

我公司抄表方式，按采集方式不同，分為人工抄表和直讀表遠(yuǎn)傳抄表（不入戶抄表），其中人工抄表分為：入戶抄表。

客戶應(yīng)在抄表日程次日起30日以內(nèi)繳納燃?xì)赓M(fèi)用，超過(guò)30天我公司將根據(jù)相關(guān)管理?xiàng)l例收取違約金。

安檢業(yè)務(wù)

按照國(guó)家相關(guān)法律及法規(guī)規(guī)定，我公司安排專業(yè)人員分別為居民客戶每?jī)赡旰头蔷用窨蛻裘恳荒?，提供一次免費(fèi)安全檢查。安全巡檢人員配置專業(yè)燃?xì)庑孤z測(cè)儀，持檢漏儀為客戶提供專業(yè)的戶內(nèi)安全檢查，同時(shí)開(kāi)展安全用氣的宣傳。請(qǐng)您積極配合我公司的戶內(nèi)安全檢查工作，簽收《居民客戶燃?xì)庠O(shè)施及設(shè)備安全巡檢單》或《非居民客戶燃?xì)庠O(shè)施及設(shè)備安全巡檢單》，并對(duì)照核實(shí)您家中是否存在燃?xì)獍踩[患。

用氣性質(zhì)變更

用戶用氣性質(zhì)發(fā)生變更時(shí)，用戶需持相關(guān)資料到公司各服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理用氣性質(zhì)變更業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)流程如下:

（1）    居民轉(zhuǎn)非居民：符合安全用氣條件的需重新簽訂《供用氣合同》，所需資料：?jiǎn)挝唬籂I(yíng)業(yè)執(zhí)照、房屋產(chǎn)權(quán)證、單位公章；個(gè)人：身份證復(fù)印件、房屋產(chǎn)權(quán)證。不符合安全用氣條件的需通過(guò)非居民客戶有償改造流程實(shí)施改造，具體資料參考《非居民有償改造》，改造合格后需簽訂《供用氣合同》。

（2）    非居民轉(zhuǎn)居民：填寫《客戶用氣性質(zhì)變更申請(qǐng)》，加蓋（以在燃?xì)夤镜怯浀膽裘麨闇?zhǔn)）公章（客戶為自然人時(shí)，需簽字確認(rèn)并提交身份證復(fù)印件一份；客戶若變更為公教客戶時(shí)，需提供辦學(xué)證明）。燃?xì)夤臼芾砩暾?qǐng)后，安排工作人員預(yù)約上門踏勘核實(shí)情況。

（3）    非居民轉(zhuǎn)福利用氣：填寫《客戶用氣性質(zhì)變更申請(qǐng)》，加蓋（以在燃?xì)夤镜怯浀膽裘麨闇?zhǔn)）公章（客戶為自然人時(shí)，需簽字確認(rèn)并提交身份證復(fù)印件一份），提交政府頒發(fā)的“福利院經(jīng)營(yíng)許可”證明。燃?xì)夤臼芾砩暾?qǐng)后，安排工作人員預(yù)約上門踏勘核實(shí)情況。